Compras online para entrega por transportadora/correios
O cliente que compra com a Patinha tem o direito, como em lei, de devolver seus produtos em até 7 dias úteis após o recebimento. Você deve contactar antes nossa empresa através do email loja@patinha.com.br ou do Whatsapp/Telefone (21) 99793-3829 portando o número da nota fiscal, CPF e / ou o numero do pedido em nosso site, para verificarmos se sua compra é elegível para devolução. Todos os produtos devem ser devolvidos na embalagem original e em perfeito estado.
Produtos com Defeito
Produtos que apresentem defeito em até 30 dias devem ser informados a Patinha através do email loja@patinha.com.br, Whatsapp/Telefone (21)99793-3829 ou este formulário. Como opção, teremos a reposição, se disponível em nosso estoque ou a devolução do produto se o prazo for inferior a 7 dias úteis. Produtos que apresentarem defeito após 30 dias corridos da data de recebimento registrada no rastreamento da encomenda, devem ter seus defeitos relatados e resolvidos pelo fabricante.
Compras para retirada na loja física
Entrega própria pela Patinha
Estorno de valores e devolução
Se eu paguei com cartão de crédito/débito pelo site
Será requisitado junto a operadora de cartão um estorno do valor, prazo de 1 dia útil para efetuação + prazo bancário ( varia de banco para banco )
Se eu comprei com pix
O valor referente a sua devolução será enviado em forma de pix de volta ao mesmo pix utilizado para o pagamento
Se eu paguei em dinheiro na loja física
O valor será devolvido em dinheiro ou em Pix somente para a conta do comprador registrado na nota fiscal
Posso ficar com crédito?
Sim. Se você está recebendo crédito por uma compra online ou na loja física, você pode optar onde deseja ficar com crédito. Vendas devolvidas online podem gerar crédito na loja física e vice-versa.
O Crédito vence ?
Não. Mas do jeito que está a inflação, eu gastaria logo.
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Fusce purus mauris, cursus quis feugiat quis, pretium vel purus. Phasellus vitae consectetur lorem. Donec a efficitur massa, et faucibus eros. Quisque ac risus vitae ex lobortis convallis. Nullam quam odio, aliquet vel enim at, pretium porta enim. Sed et varius libero, in consectetur augue. Vestibulum consectetur maximus nisl eu sollicitudin. Suspendisse maximus sodales ligula nec sodales. Sed neque nisl, malesuada sed turpis ac, pharetra cursus felis. Sed tempor dui vitae efficitur vulputate. Fusce in orci euismod, luctus justo eu, dapibus nulla. Vivamus et nunc non augue condimentum auctor. Pellentesque vitae orci sed ante suscipit dignissim. Mauris in nunc neque. Integer sollicitudin eleifend mauris.